Service-Level-Agreements

Lagern Sie regelmäßige Tätigkeiten und wiederkehrende Routineaufgaben an BAGHUS aus.

|| Aufgaben erledigen lassen

Unsere Betriebsunterstützung sorgt für reibungslose IT-Abläufe

Im Rahmen unserer SLAs zur Betriebsunterstützung vereinbaren wir mit Ihnen, welche Tätigkeiten wir wann und in welchem Turnus wir für Sie ausführen, z.B. das regelmäßige Patchen oder das Durchführen von Restore-Tests.

Wir definieren feste Reaktionszeiten für Ihre Anfragen und führen wiederkehrende Feedbackgespräche. Alle Tätigkeiten werden dokumentiert und regelmäßig an Sie gemeldet.

Symbolbild Servicelevel
|| Ihre Vorteile

Gute Gründe für unsere Service-Level-Agreements

  • Zeiteinsparung durch das Auslagern von Routineaufgaben
  • Feste Reaktions- und Servicezeiten für Ticket-Anfragen
  • Entlastung der IT-Mannschaft Erhöhung der Servicequalität durch die Anwendung messbarer Kriterien
  • Kontinuierliche Verbesserung des IT-Betriebs und der Prozesse
  • Mehr Planungssicherheit für das IT-Dienstleistungs-Budget
|| Zum nachschlagen

Der BAGHUS Service Katalog als PDF-Download

Weitere Infos zu unseren SLAs und eine Übersicht über alle Service-Optionen finden Sie in unserem Service-Katalog.

baghus-Schriftzug
|| Erfolgreiche Projekte

Zuverlässig & engagiert für unsere Kunden

  • München
  • Öffentliches Gesundheitswesen
  • 100-500 Mitarbeiter
  • seit 2013

Regionale Expertise stärkt IT-Security im Diakoniewerk München-Maxvorstadt 

Mit einer Next Generation Firewall von Barracuda schützt BAGHUS sensible Patientendaten beim Diakoniewerk München-Maxvorstadt und gewährleistet höchste Sicherheitsstandards.
Referenz ansehen
  • München
  • Öffentliches Gesundheitswesen
  • 100-500 Mitarbeiter
  • seit 2016

baramundi bei der Bayerischen Landesärztekammer

Um ihre Clients und Server effizienter zu managen, hat die Bayerische Landesärztekammer die baramundi Management Suite zusammen mit BAGHUS evaluiert und eingeführt.
Referenz ansehen
  • Kiel
  • Maschinen- und Anlagenbau
  • 100-500 Mitarbeiter
  • seit 2014

HELL Gravure und BAGHUS: gemeinsam zur rechtssicheren E-Mail-Archivierung 

In weniger als 2 Tagen hat BAGHUS bei HELL Gravure das E-Mail-Archiv für 120 Accounts migriert – rechtssicher und datenschutzkonform. Wie, erfahren Sie im Anwenderbericht.
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|| Kontakt

Ihr persönlicher Ansprechpartner

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Philipp Baumann